¿Cuánto es el mínimo de compra mayorista?
El mínimo de compra es de $50.000 en productos surtidos a elección.
¿Cuántos cristales entran en 100 gramos?
En 100 gr entran aproximadamente entre 6 a 18 cristales. La cantidad puede variar debido a las diferencias en tamaño y peso de cada cristal.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Transferencia Bancaria:
Una vez realizada la compra te aparecerá todos los datos para que puedas realizar la transferencia. Una vez abonado enviar comprobante dentro de las 24 h por mail isiscristales1@gmail.com, o mediante mensajes de instagram @isis.cristales.
Mercado Pago:
Seleccionar método de pago “transferencia bancaria” y una vez realizada la compra podes ver todos los datos para abonar. Enviar comprobante dentro de las 24 h por mail isiscristales1@gmail.com, o mediante mensajes de instagram @isis.cristales.
Tarjeta de crédito:
Si optas por esta opción podes seleccionar "acordar pago con el vendedor". Una vez finalizada la compra te enviamos el link de pago por WhatsApp.
¿Cuáles son los métodos de envíos y entregas?
Correo Argentino:
• Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 6 días hábiles dependiendo de tu ubicación, pueden existir demoras propias del correo ajenas a nuestra responsabilidad.
Tené en cuenta que el proceso de preparación del pedido varía según el tipo de compra:
– Compras mayoristas: hasta 15 días hábiles de preparación previa (sin contar fines de semana y feriados).
• El codigo de seguimiento de tu paquete te llegará por mail. Si todavía no lo recibiste, es posible que tu pedido no haya sido despachado. A veces, puede figurar en tu carpeta de spam o correo no deseado.
• Si elegiste el envío a domicilio, el estado del envío figurará como "en poder del cartero" el día que se realice la entrega. Si seleccionaste una sucursal para retirar, el estado cambiará a "intento de entrega" una vez que el paquete esté disponible.
Los paquetes enviados a sucursal se deben retirar en un plazo de 5 días hábiles. Si no son retirados, vuelven a nuestro domicilio. En ese caso, si deseás recibir nuevamente el producto, será necesario abonar un nuevo envío.
• En caso de errores de tipeo en los datos de envío, por favor avisar lo antes posible. Una vez despachado el paquete, no podremos resolver el inconveniente y habrá que esperar a que regrese. En ese caso, se deberá abonar un nuevo envío.
Si por alguna razón tu pedido regresa a nuestro domicilio, lo guardaremos durante un mes. Si no se reclama en este período, el producto volverá a estar disponible en nuestro stock, y no podremos aceptar reclamos.
Ante cualquier inconveniente con Correo Argentino (demoras, desvíos, robos, etc.), por favor envianos un mensaje para que podamos realizar el reclamo correspondiente. Una vez que el paquete haya sido despachado e ingresado correctamente al correo, no nos responsabilizamos por los inconvenientes mencionados durante el proceso de envío.
Andreani:
• Podes solicitar la cotización del envío mediante WhatsApp o Instagram, antes o luego de hacer tu compra.
• El codigo de seguimiento de tu paquete te llegará por mail. Si todavía no lo recibiste, es posible que tu pedido no haya sido despachado. A veces, puede figurar en tu carpeta de spam o correo no deseado.
• El plazo de entrega a DOMICILIO de un envío estándar es de 2 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos pueden variar, según el producto o servicio elegido y dependiendo de la distancia entre la ubicación de origen y la de destino.
Si el envío se está demorando más de lo esperado, puede deberse a situaciones de fuerza mayor (climáticas, sanitarias, festivas, procesos aduaneros, huelgas, etc.).
• Es importante que conozcas que, según el tipo de servicio, tu envío cuenta con 2 visitas al domicilio de destino, dentro de los días y horarios de distribución.
En el caso de que, en la primera visita, el destinatario no se encuentre en el domicilio, se dejará un aviso y se realizará un segundo intento en los días posteriores.
• Finalmente, si no pudiera entregarse el envío, comienza el período de guarda en sucursal, que se extiende por 3 días hábiles. Si el destinatario no lo retira, volverá a nuestro domicilio y para el reenvío se deberá abonar nuevamente el servicio.
• Si elegiste "envío a sucursal" el paquete se debe retirar en un plazo de 5 días hábiles, presentando tu DNI y número de seguimiento.
Retiros Parque Patricios:
• De lunes a viernes (coordinar horarios por instagram).
• Presentate con nombre y número de orden.
• En caso de que alguien más retire tu pedido, necesitaremos el número de orden y un aviso previo.
¿Con que material están engarzados los cristales?
Utilizamos alambre de acero quirúrgico o alpaca para engarzar las piedras, lo que garantizan:
• Tu piel sin manchas ni reacciones alérgicas.
• Una pieza que resiste el paso del tiempo, sin oscurecerse.
• ¡Y sí, podes disfrutarlos incluso en el agua, siempre y cuando la piedra lo permita!
Nuestros collares vienen con un cordón largo, dándote el poder de decidir cómo llevarlo.
Consejo amigui:
• Evitá usarlos durante actividades deportivas.
• También, procura manejarlos con cuidado y evitar que se enreden con otros collares.
IMPORTANTE: los cristales por su naturalidad pueden tener imperfecciones, texturas y/o detalles. Todos son distintos al ser naturales y también tienen diferentes tamaños. En el caso de tener alguna preferencia podes comunicarte con nosotras ANTES de realizar la compra.